Uma pane no sistema do banco Itaú em março desse ano, causou danos a diversos clientes da instituição, já que muitos deles tiveram saques e entradas desconhecidas, sem poderem acessar site ou o aplicativo do banco.

A comprovação de um ataque hacker para justificar a falha não ficou comprovada, o que deu o direito aos utilizadores de ingressarem com uma ação civil pública, já que dados pessoais foram comprometidos.

Em 22/08 o IBRACI publicou um edital no diário da justiça eletrônica do RJ intimando os interessados no processo para que possam ajuizar uma ação no prazo de 30 dias.